تضطلع شرطة عمان السلطانية بحفظ الأمن والنظام في البلاد وحماية الأرواح والأموال والأعراض ، ولتحقيق ذلك فإن دورها يتمثل في العمل على منع الجريمة وتعقب مرتكبيها والبحث والتحري فيها ، والإشراف على تنظيم كل ما يتعلق بالسير والمرور. إضافة إلى الإشراف على أعمال الجمارك والسجون ومتابعة تنفيذ الأحكام والإشراف على أمن المطارات المدنية والمنشآت الحيوية وتأمين حماية الشخصيات الهامة والسفارات ، والحفاظ على النظام والقانون في المياه الإقليمية من خلال قيادة شرطة خفر السواحل ، إلى جانب الإشراف على أمن الحدود بالتنسيق مع الجهات المختصة .

من أجل وضع كل ذلك موضع التنفيذ تقوم شرطة عمان السلطانية بتنمية وتأهيل الموارد البشرية المنتسبة إليها ووضع الخطط الأمنية المختلفة للوقاية من الجريمة وتحفيز الرأي العام لمنعها من خلال برامج التوعية ، إلى جانب استخدام التكنولوجيا الحديثة وتطوير العمل الإداري والتوسع في إنشاء المرافق الخدمية والعمل على تقوية أواصر التعاون والثقة المتبادلة مع الجمهور والقيام بالتنسيق والتعاون مع الجهات الحكومية والأهلية المختلفة .